常见问题解答

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售前咨询

是的,会的

请务必遵循以下步骤:

1/ 从 themeforest.net 下载软件包(文件为 zip 格式)

2/ 解压刚下载的文件(不要忘记此步骤)。

3/ 在 Ella Sections Ready x.x.x 文件夹中找到此文件:ella-x.x.x-sections-ready.zip,然后您只需将 ella-x.x.x-sections-ready.zip 文件上传到您的 Shopify 商店。

- 如果您想使用 Ella RTL 版本。请在 Ella Sections Ready x.x.x RTL 文件夹中找到此文件:ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip,然后您只需将 ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip 文件上传到您的 Shopify 商店。

- 如果您想安装子主题,请转到相应的主题文件夹。

为了节省您的时间并快速获得我们的支持,请遵循以下步骤:

  • 为我们创建一个员工账户(具有主题权限和设置权限) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
  • 捕获您遇到的问题的屏幕截图或视频。
  • 明确您正在使用的模板和版本。
  • 清楚地描述如何重现该问题。
  • 将所有信息(员工账户、屏幕截图、视频、模板名称和版本、问题描述、链接)发送至 email@domain.com

是的,如有需要,我们将协助您安装模板

是的,我们提供定制服务。请将您的定制需求发送至 email@domain.com,我们将为您提供报价。谢谢。

通常情况下,我们周末不提供支持,紧急情况除外。遇到紧急情况时,您只需在邮件中标记“紧急”,我们就会尽快回复您。

1/ 为我们创建一个员工帐户(具有主题权限和设置权限) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ 截取您遇到的问题的屏幕截图或视频。

3/ 具体说明您正在使用的模板和版本。

4/ 清楚地描述如何重现该问题。

5/ 请在此处提交支持工单:https://halosoft.ticksy.com/。我们的支持团队将尽快回复您,请您耐心等待。

技术 + 主题问题

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